Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes
Registrarse

1. ¿Cómo puedo crear una cuenta?


¡Crear una cuenta es fácil! Puedes encontrar enlaces de "Crea mi Fotolog" or ‘Iniciar sesion’ en la página de inicio o durante la navegación, si no has iniciado sesión. Tambien puedes crear un cuenta clickando en el elance ‘¡Pruebalo es gratis!’ en la pagina de inicio.


2. ¿Por qué es necesaria mi dirección de correo electrónico?


Necesitamos tu dirección de correo electrónico para validar la cuenta. También se utiliza como vía de comunicación en caso de que necesites ayuda o necesitemos hablar contigo sobre tu cuenta.


3. ¿Puedo utilizar la dirección de correo electrónico de un amigo?


Recomendamos a la gente que no utilice cuentas de sus amigos, porque dificulta o estropea la comunicación.


4. ¿Cuánto tiempo tengo para validar mi cuenta?


Tienes 30 días para validar tu cuenta. Al finalizar el trigésimo día, tu cuenta será borrada y el nombre de usuario quedará disponible para cualquiera que lo quiera utilizar.


5. ¿Qué pasa si mi ciudad no está disponible?


Por favor, si tu ubicación no está disponible, selecciona la ubicación más cercana. Tratamos de incluir todos los lugares posibles, pero el mundo es muy grande y las fronteras están cambiando constantemente.



6. ¿Qué debo tener en cuenta a la hora de seleccionar una contraseña?


Tu contraseña es la clave de toda tu cuenta. Estos son algunos consejos que puedes utilizar para elegir una buena contraseña:

? Cuanto más larga sea la contraseña, más segura será.

? Evita el uso de palabras del diccionario. Las frases u oraciones pueden ser adivinadas fácilmente a través de la información de tu cuenta.

? No utilices ninguna parte de tu nombre de usuario en tu contraseña ni tampoco combinaciones de números obvias (123, 654).


7. ¿Puedo compartir mi contraseña con mis amigos?


Aunque sean tus amigos, no deberías compartir tu contraseña con nadie. Si tus amigos quieren usar Fotolog, ¡pueden crear su propia cuenta y disfrutarla por sí mismos!


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Tu página Fotolog

1. ¿Por qué no puedo ver mi página?


Tu página será visible cuando subas tu primera foto.


2. ¿Cómo puedo ver las fotos más antiguas de mi cuenta?


Puedes encontrar tu archivo en dos sitios, en la barra de navegación haz clic en ‘Editar mi perfil’ y seleccionas ‘mis fotos’ y justo debajo de tus fotos más recientes.


3. ¿Cómo puedo editar una foto o texto?


Si has iniciado sesión, puedes hacer clic en el enlace "Editar" situado debajo de tus fotos.


4. ¿Hay alguna forma de evitar que se muestren anuncios en mi página?


Sí. Si te conviertes en usuario Gold Camera, no se mostrarán anuncios en tu página.


5. ¿Qué es un enlace permanente?


Un enlace permanente es un enlace a una foto específica en una cuenta de usuario. Se encuentran debajo de la imagen con su etiqueta correspondiente. Los enlaces permanentes pueden utilizarse para compartir fotos con amigos o guardar determinadas fotos de una cuenta como favoritas.


6. ¿Puedo utilizar los enlaces permanentes para alojar contenido?


Los enlaces permanentes no pueden utilizarse para alojar contenido.


7. ¿Para qué sirve el enlace "Denunciar"?


El enlace "Denunciar" señala que la foto en cuestión esta violando los términos de uso o normas de la comunidad. Esto advierte a los administradores de Fotolog para tomar medidas.


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Personalización

1. ¿Qué partes de mi página puedo personalizar?


Puedes personalizar los colores de tu página. Puedes elegir mostrar tu foto de perfil y un extracto de tu biografía, si quieres. Si eres usuario Gold Camera, también puedes incluir una imagen de título que se mostrará en la parte superior de tu página.


2. ¿Cómo puedo cambiar los colores de mi página?


Para ajustar los colores de tu página, sigue estos pasos:

1. Inicia la sesión en tu cuenta Fotolog.

2. Haz clic en el enlace "Mi cuenta" en la parte superior de la página.

3. Ve a la pestaña "Diseño de página".

4. Debajo de "Colores e imagen de fondo" verás los campos para cambiar los colores del fondo, los textos y los enlaces general y de los márgenes de tu página.

? Selecciona un color RGB haciendo clic en el cuadrado del color que quieras.

? Selecciona uno de los colores nombrados (el nombre se muestra en el cuadro cuando pasas el ratón por encima).

? Mueve los deslizadores para lograr el color deseado.

5. Pulsa sobre "Guardar cambios" en la parte inferior para guardar los cambios.



3. ¿Cómo puedo cambiar la imagen de fondo?


Las imágenes de fondo son una función exclusiva de los usuarios Gold Camera. Sigue estos pasos para cambiar tu imagen de fondo:

1. Inicia la sesión en tu cuenta de Fotolog.

2. Pulsa sobre el enlace "Mi cuenta" en la parte superior de la página.

3. Entra en la ficha "Diseño de página".

4. En la sección "Colores e imagen de fondo" verás una galería de imágenes de fondo laterales. Explora la galería y selecciona tu imagen de fondo preferida.

5. Pulsa sobre " Guardar cambios " en la parte inferior para guardar los cambios.




4. ¿Cómo puedo cambiar la configuración del idioma?


El enlace idioma está en el pie de cada página.



5. ¿Puedo cambiar la fuente o el tamaño de mi texto?


Desafortunadamente, no.


6. ¿Puedo usar negrita/cursiva/subrayado en mi texto?


¡Sí! Puedes usar negrita, cursiva o subrayada utilizando los botones debajo de la ventana de commentario.


7. ¿Cómo puedo crear un banner personalizado?


El tamaño de tu banner puede ser de hasta 1000px de ancho y 200px de altura. Debe estar en el formato JPG, PNG, GIF, TIF o BMP. Puedes hacer el banner con editores gráficos como Photoshop. Si no tienes un editor gráfico, te recomendamos los programas gráficos freeware como GIMP, o los programas de edición de gráficos online como Pixlr.


8. ¿Por qué no puedo publicar un banner personalizado en mi página?


Hay dos razones por las que no puedes publicar una imagen personalizada de título:

1. No eres un usuario Gold Camera.

2. Las medidas o el tamaño del fichero de tu imagen supera el máximo indicado.


9. ¿Cómo puedo publicar un banner personalizado en mi página?


Primero, encuentra el banner personalizado que deseas subir. Consulta la pregunta 7 para más información sobre cómo hacer banners personalizados.

Para instalar un banner personalizado, sigue los siguientes pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta.

2. Haz clic en el enlace “Editar mi perfil”.

3. Ve a la etiqueta "Diseño".

4. Elige tu banner y haz clic en "Guardar cambios".


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Tus fotos

1. ¿Cómo publico una foto?


Subir una foto es fácil. Sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta.

2. Haz clic en el enlace "Cargar" en la barra de navegación.

3. Selecciona tu foto, ponle un título, un comentario y etiquetas.



2. ¿Cómo puedo publicar una foto de perfil?


Publicar una foto de perfil es fácil. Sigue los siguientes pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta.

2. Haz clic en el enlace "Editar mi perfil" en el menudo del usario.
3. En la etiqueta "Imagen del perfil", cargas tu foto.



3. ¿Por qué no puedo publicar gifs animados o vídeos?


Fotolog es un sitio de fotos.



4. ¿Qué longitud puede tener mi título?


Un máximo de 64 caracteres.


5. ¿Qué longitud pueden tener los comentarios?


En este momento, aceptamos comentarios de 1500 caracteres o menos para todos los usarios y 5000 caracteres para los miembros GoldCam, con algunos caracteres especiales que cuentan como más de uno.


6. ¿Puedo borrar fotos?


Si, en "Editar mi perfil" y ‘mis fotos’ o haciendo clic en el enlace "Editar" que está debajo de la foto.



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Tu perfil

1. ¿En qué lugar se muestra mi foto de perfil?


Tu foto de perfil se muestra en tu página de perfil. Dependiendo de tus preferencias, se puede mostrar en el pequeño perfil que está ubicando en la parte superior derecha de tu página de Fotolog.


3. ¿En qué lugar se muestran mis peliculas/música/programas de televisión favoritos?


Toda esa información aparece en tu página de perfil.


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Libros de visitas

1. ¿Puedo elegir quién publica en mi libro de visitas?


Si, accediendo a tus parametros de tu cuenta en la etiqueta ‘Commentarios’. Puedes elegir que nadie pueda publicar en tu libro de visitas, que sólo lo puedan hacer tus amigos y favoritos, o cualquiera que haya iniciado sesión en Fotolog.


2. ¿Puedo bloquear las publicaciones en mi libro de visitas de determinados miembros?


Sí. Puedes usar el enlace "Bloquear un usario" que aparece en el menudo ‘Editar mi perfil’ y ese miembro no podrá comentar en el libro de visitas de ninguna de las fotos de tu cuenta.


3. ¿Por qué los que no tienen cuenta en Fotolog no pueden comentar en mi libro de visitas?


Con el fin de proteger a la gente del spam o abusos en sus cuentas, hemos restringido los libros de visitas a los usuarios registrados.


4. ¿Cómo puedo eliminar mensajes no deseados de mi libro de visitas?


Sólo tienes que utilizar el enlace "Eliminar" que aparece al lado derecha de cualquier mensaje del libro de visitas para borrarlo de tu página.


5. ¿Qué es un comentario privado?


Un comentario es igual que un comentario normal pero solamente la persona que lo escribió y la persona que lo recibe pueden leerlo. Nadie más podrá ver el contenido ni podrá saber quien lo escribió.


6. ¿Quién puede ver los comentarios privados?


Solamente pueden leerlo la persona que lo escribió y la persona que lo recibe.


7. ¿Puedo escribir un comentario privado?


Funciona igual que los comentarios normales. Simplemente tienes que marcar la casilla en la esquina inferior del formulario de comentarios, donde pone Comentario privado.


8. ¿Hay alguna forma de hacer que los comentarios privados se hagan públicos?


No.


9. ¿Puedo ver los comentarios privados cuando no he iniciado la sesión en Fotolog?


No, necesitamos saber tu identidad para poder permitirte ver el comentario. Por ello tienes que iniciar la sesión para poder ver el comentario.


10. ¿Qué es una respuesta?


Una respuesta es la forma de responder a los comentarios escritos en el libro de visitas. Si pulsas sobre "responder" debajo de un mensaje e introduces un comentario, se añadirá directamente debajo del mensaje original.


11. ¿Puede otra persona responder a mi respuesta?


Si. El propietario de la página puede contestar a un mensaje, y otro usarios se pueden realizar más respuestas.


12. ¿Por qué no puede ser pública mi respuesta?


Las respuestas a los comentarios privados son siempre privadas. Las respuestas a los mensajes públicos pueden ser públicas o privadas.


13. No quiero recibir un email cada vez que alguien responde a un comentario mío. ¿Cómo puedo cambiarlo?


Puedes cambiar la configuración de "Recibir notificaciones de actividad" en la sección Notificaciones de los parametros de tu cuenta.


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Amigos/Favoritos

1. ¿Qué son los "Amigos/Favoritos" o A/F?


"Amigos/Favoritos" es una lista de tus usuarios favoritos. Puedes añadir a cualquier individuo o grupo a tu lista haciendo clic en el enlace "Favorito" en el área de perfil de una página de usuario.


2. ¿Por qué no puedo incluir mi cuenta entre mis "Amigos/Favoritos"?


Amigos/Favoritos es una manera de estar en contacto con otros en la página. Suponemos que puedes estar en contacto contigo mismo por tu cuenta.


3. ¿Hay alguna forma de controlar quién me añade a su lista de Amigos/Favoritos?


De igual forma que tu puedes añadir a quien quieras a tu lista de Amigos/Favoritos, cualquier usuario puede añadirte a la suya.


4. ¿Es posible elegir qué usuarios de mis Amigos/Favoritos aparecen en mi página de Fotolog?


La lista de Amigos/Favoritos se ordena automáticamente mostrando en primer lugar la actualización más reciente.


5. ¿Qué es "A/F a la inversa"?


A/F a la inversa es una lista de los usuarios que te han añadido entre sus Amigos/Favoritos.


6. ¿Qué es el "A/F Mosaico"?


El A/F Mosaico es una función que te permite ver las fotos recientes de la lista de tus Amigos/Favoritos. Es una manera genial de ver todos tus favoritos de un vistazo.


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Grupos

1. ¿Qué son los grupos?


Los grupos son el espacio en el que los usuarios de Fotolog pueden unirse en torno a un tema común como perros, gatos, o ¡incluso su café favorito! Cada grupo tiene un tema y todas las fotos publicadas tienen relación con él. Lo mejor de los grupos es que puedes mostrar tus mejores fotos de todo tipo de temas a una amplia audiencia que comparte tus intereses.


2. ¿Dónde puedo encontrar los grupos?


Puedes encontrar los grupos bajo el enlace “Grupos” de la navegación.


3. ¿Cómo me puedo unir a un grupo?


No hay una "unión oficial" en los grupos de Fotolog. Cualquier usuario puede publicar fotos en cualquier grupo.


4. ¿Cómo puedo publicar fotos en un grupo?


Para publicar en un grupo, sigue los siguientes pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta.

2. Ve al grupo en el que quieres publicar.

3. Mira en la parte superior izquierda de la página y haz clic en el enlace llamado "Cargar una foto en este grupo".

5. ¿Se publicará la foto también en mi página de Fotolog?


No. Las fotos publicadas en los grupos sólo se muestran en los grupos.


6. ¿Puedo añadir mis grupos favoritos a mi página de Fotolog?


Sí. Puedes añadir cualquier grupo desde su página haciendo clic en "Favorito". Los grupos se mostrarán debajo de los perfiles de Amigos/Favoritos en tu página de Fotolog.


7. ¿Quién mantiene los grupos?


¡Lo hacen los usuarios! Los usuarios crean y mantienen los grupos.


8. ¿Cómo puedo crear mi propio grupo?


Una vez que entiendas el funcionamiento de los grupos, y tal vez hayas colaborado en el mantenimiento de uno o dos grupos, puedes ir a la página ‘Editar tu perfil’ y hacer clic en "Crear un Grupo"en la etiqueta ‘Mi universo’. Todos los grupos deben ser aprobados por los administradores de Fotolog, por lo que la aprobación de tu grupo puede tardar un par de días.


9. ¿Qué responsabilidades implica gestionar un grupo?


Los gestores del grupo, usuarios como tú, crean y hacen cumplir las normas del grupo, animan a los usuarios del grupo, y hacen frente a las fotos subidas al grupo que no corresponden con el tema o resulten inapropiadas. Es mucho trabajo, pero también es muy divertido.


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Estado del usuario

1. ¿Qué es un cuenta de usuario Gold Camera?


Un cuenta de usuario Gold Camera es un cuenta de pago que incluye más funciones que una cuenta de usuario básica.


2. ¿Qué beneficios tiene un usuario Gold Camera?


Los beneficios de una cuenta Gold Camera incluyen la publicación de fotos con mas filtros, no anuncio en su pagina, un banner personalizado y mas fondo para su pagina … [url= http://www.fotolog.com/account/goldcam] Más información. [/url]



4. ¿Qué debo hacer para dejar de ser usuario de Fotolog?


Sentimos que quieras marcharte, pero si realmente quieres cerrar tu cuenta Fotolog, por favor, sigue estos sencillos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta Fotolog.

2. Haz clic en el enlace "Editar mis parametros" en el menudo del usario y ve a la pestaña "Informacionnes de contacto".

3. Baja hasta llegar a "Desactiva tu cuenta". Haz clic en el enlace.

4. Sigue los pasos.


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Información de la cuenta

1. ¿Qué debo hacer si no recuerdo mi contraseña?


Utiliza el enlace “Olvidaste tu contraseña” que está debajo del formulario de inicio de sesión.


2. ¿Qué significa que una cuenta está CERRADA?


Si una cuenta está cerrada, ha sido cerrada por el titular de la cuenta o por alguien con acceso a la misma.


3. ¿Qué significa que una cuenta esta DESACTIVADA?


Si una cuenta está desactivada, ha sido cerrada por un administrador de Fotolog por la violación de las Condiciones de Uso o el Reglamento de la Comunidad.


4. ¿Qué debo hacer si he cerrado mi cuenta por accidente?


Una vez cerrada la cuenta, puedes reabrirlo iniciando una session con tu nombre de usorio y tu contrasena.

5. ¿Qué debo hacer si mi cuenta ha sido desactivada?


La desactivación es permanente.


6. ¿Qué debo hacer si mi cuenta ha sido robada?


Utiliza el enlace “Contacto” en el pie de cada página, y notifícanos que tu cuenta ha sido robada. Asegúrate de indicarnos tu nombre de usuario y escribirnos desde la cuenta de correo electrónico asociada a la cuenta.


7. ¿Qué son las estadísticas?


Las estadísticas incluyen información que recogemos de tu página: cuánto fotos has cargado, cuánto flashs tienes, cuánto visitas tiene tu fotolog, y cuánto commentarios tienes.

8. ¿Cada cuánto tiempo se actualizan las estadísticas?


Las estadísticas se actualizan casi inmediatamente o todas las horas, así que no te sorprendas si no ves cambios en ellas.


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Comunidad

1. ¿Dónde puedo encontrar las normas sobre contenido permitido en la página?


Hay un enlace a las “Normas de la comunidad ” en el pie de cada página. Puedes encontrar otras normas específicas en las “Condiciones de uso” de la página.


2. ¿Qué sucede si no cumplo esas normas?


Las normas existen para permitir que todo el mundo dentro de la página web sea respetado, y que el contenido del sitio no pueda causar daño a otros usuarios que puedan usar la página. El no cumplimiento de las normas implica la desactivación de tu cuenta. La lectura de las normas y condiciones de uso del servicio son parte de la creación de una cuenta, por lo que el desconocimiento de las mismas no exime de su cumplimiento. Las desactivaciones son permanentes.


3. ¿Qué pasa si veo a alguien que no cumple las normas?


Si tú o alguien que conozcas está siendo molestado por otro usuario, por favor, usa el enlace Ayuda de la parte superior de la página para informarnos. Cuanto mayor sea la información que nos des, mejor te podremos ayudar, así que, por favor, recuerda proporcionarnos alguna prueba del abuso y el nombre de usuario de la persona en cuestión.


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Privacidad

1. ¿Existe alguna manera de limitar quién puede ver mis fotos?


No hay manera de limitar quién puede ver tus fotos. Asegúrate de publicar fotos que quieres que los demás vean. Internet es un espacio muy amplio, por lo que debes tener en cuenta que lo que pongas aquí puede acabar en sitios que no te gusten.


2. ¿Existe alguna manera de limitar quién puede publicar en los grupos?


En estos momentos, no hay manera de limitar quién puede publicar en un grupo. Dicho esto, si su publicación se considera inapropiada o no sigue el tema del grupo, será eliminada.


3. ¿Existe alguna manera de limitar quién puede dejarme un comentario en mi libro de visitas?


Sí. Estos cambios los puedes hacer en los parametros de tu cuenta en la etiqueta ‘Commentarios’.


4. ¿Existe alguna manera de impedir a algún usuario específico publicar comentarios en mi libro de visitas?


Sí. Únicamente haciendo clic en el enlace "Bloquear un usario’" que aparece en el menudo ‘Editar mi perfil’. Este usuario no podrá comentar en tu libro de visitas hasta que tú hagas los cambios necesarios.


5. ¿Pueden otros usuarios ver cuando estoy conectado?

Cuando estas conectado en tu cuenta de Fotolog, puedes elegir ser mostrado en el muro de tus amigos como A/F online que dice estas en el sitio. Si eliges usarlo, siempre le dirá a tus amigos que estas presente en el sitio. Si prefieres no hacer esto, nunca aparecerá. Puedes cambiar tu presencia en línea en la sección ‘Informaciones de contacto’ en tus parametros.


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